Algemene voorwaarden

Uitsluitend voor onderzoek

Alle producten verkocht door Helderyn zijn referentiematerialen voor onderzoek, geleverd uitsluitend voor gebruik in laboratoriumonderzoek. Ze zijn niet bedoeld voor menselijke of dierlijke consumptie, geen geneesmiddelen, supplementen of voedingsmiddelen. Door te bestellen bevestig je dat je dit begrijpt en ermee akkoord gaat, en dat je elk gekocht product strikt zult gebruiken in overeenstemming met deze beperking.

Dit is geen kleine lettertjes die we erbij plakken om ons in te dekken. Het is het kader waarbinnen deze hele productcategorie in Nederland legaal bestaat. Zoals we uitleggen op onze pagina over de wettelijke status, bevestigt UMC Utrecht dat peptiden legaal te verkrijgen zijn voor experimenteel onderzoek dat niet op mensen of dieren wordt toegepast. Wat niet legaal is, en wat wij dus niet doen, is een product presenteren of verkopen alsof het geschikt is voor menselijk gebruik terwijl het op papier "uitsluitend voor onderzoek" heet. Als je van plan bent een product te gebruiken buiten een oprecht onderzoeks- of laboratoriumdoel, is deze site niet voor jou bedoeld, en vragen we je om niet te bestellen.

Je bevestigt bij het plaatsen van een bestelling ook dat je geen medisch, therapeutisch of dieet-advies zoekt op deze site, en dat niets wat we publiceren, van een productbeschrijving tot een antwoord op een contactverzoek, zo gelezen mag worden. Heb je een medische vraag, dan is een arts of apotheker de juiste bron, niet een leverancier van onderzoeksmateriaal.

Leeftijdsgrens en wie mag bestellen

Je moet 18 jaar of ouder zijn om te kopen op deze site. Door een bestelling te plaatsen bevestig je dat je aan deze eis voldoet. We behouden ons het recht voor om leeftijdsverificatie te vragen voordat een bestelling wordt verzonden, zoals ook vermeld op onze verzendpagina, en om een bestelling te weigeren of te annuleren als we redelijke twijfel hebben over de leeftijd van de besteller.

Je bevestigt ook dat je bevoegd bent om namens jezelf, of namens de instelling waarvoor je bestelt, een bindende bestelling te plaatsen, en dat de gegevens die je bij het afrekenen opgeeft, naam, adres en contactgegevens, juist en actueel zijn. Bestel je namens een laboratorium, universiteit of ander onderzoeksinstituut, dan blijf jij als besteller verantwoordelijk voor het naleven van deze voorwaarden, ook als de betaling via een instelling loopt.

Hoe een bestelling tot stand komt

Een bestelling die je bij ons plaatst is een aanbod van jouw kant om een product tegen de vermelde prijs te kopen, geen bindende overeenkomst tot het moment dat wij die daadwerkelijk accepteren. We bevestigen een bestelling per e-mail zodra betaling is verwerkt, en pas op dat moment ontstaat een koopovereenkomst tussen jou en Helderyn. Tot die bevestiging is verzonden, kunnen we een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij een voorraadprobleem, een vermoeden van fraude, twijfel over leeftijdsverificatie, of een technische fout in de vermelde prijs of beschrijving. Weigeren we een al betaalde bestelling, dan betalen we het volledige bedrag terug.

We behandelen elke bestelling als afzonderlijke overeenkomst. Het plaatsen van een bestelling verplicht je niet tot toekomstige aankopen, en het aanvaarden van één bestelling schept voor ons geen verplichting om een latere bestelling automatisch te accepteren onder dezelfde voorwaarden, vooral niet als het assortiment, de documentatiestatus van een partij, of de prijs intussen is gewijzigd.

Prijzen en betaling

Prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij anders vermeld. We behouden ons het recht voor om prijsfouten te corrigeren en een bestelling die daardoor is beïnvloed te annuleren en terug te betalen. Een duidelijk verkeerde prijs, bijvoorbeeld door een technische storing of een tikfout, bindt ons niet, ook niet als die al zichtbaar was op het moment van bestellen.

Betaling vindt plaats bij het afrekenen, via de betaalmethoden die op dat moment in het bestelproces worden aangeboden. We verwerken zelf geen kaart- of rekeninggegevens; dat loopt via de betaaldienst die aan de kassa wordt getoond. Een bestelling wordt pas als geplaatst beschouwd zodra de betaling daadwerkelijk is bevestigd, niet op het moment dat je op "bestellen" klikt.

We kunnen prijzen, verzendkosten en het assortiment op elk moment aanpassen voor toekomstige bestellingen. Dat verandert niets aan een bestelling die je al geplaatst en betaald hebt: die blijft gelden tegen de prijs die gold op het moment van bestellen. Voor alles wat na aankoop misgaat met een levering, een beschadigde flacon, een verkeerd verzonden product, verwijzen we naar ons retourbeleid, en voor de manier waarop een bestelling wordt verwerkt en verzonden naar onze verzendpagina.

Documentatie en partij-informatie

Elke vermelding op deze site geeft de documentatiestatus van de betreffende partij duidelijk aan, in overeenstemming met ons documentatiebeleid. Waar we een certificaat van de leverancier publiceren, wordt dat toegeschreven aan het laboratorium dat de test heeft uitgevoerd, en gekoppeld aan het partijnummer dat op dat moment leverbaar is. Voorraad en partijen wisselen. Het kan dus voorkomen dat de partij die je daadwerkelijk ontvangt een ander partijnummer draagt dan wat op het moment van bestellen op de pagina stond, bijvoorbeeld doordat een eerdere partij tussentijds uitverkocht raakte. Verandert dat, dan geldt onverkort dat we het daadwerkelijke document voor jouw partij op verzoek delen; zie onze contactpagina als je dat wil natrekken vóórdat je een flacon daadwerkelijk gebruikt.

Beperking van aansprakelijkheid

Producten worden geleverd als onderzoeksmaterialen met documentatie vermeld bij elke vermelding. Helderyn is niet aansprakelijk voor enig gebruik van een product buiten het vermelde uitsluitend-voor-onderzoek-doel. Dat is geen formaliteit: het is de kern van waarom deze producten legaal verkocht mogen worden zoals uitgelegd op onze pagina over de wettelijke status, en het betekent dat elke afwijking van dat kader, door jou als koper, volledig jouw eigen verantwoordelijkheid en risico is.

Voor zover wettelijk toegestaan is Helderyn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gegevensverlies die voortvloeit uit het gebruik of misbruik van een gekocht product, ongeacht of die schade is gebaseerd op een overeenkomst, onrechtmatige daad, of een andere rechtsgrond. Onze totale aansprakelijkheid voor enige claim die verband houdt met een bestelling blijft in alle gevallen beperkt tot het daadwerkelijk betaalde bedrag voor die specifieke bestelling. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet beperkt mag worden onder Nederlands recht, bijvoorbeeld voor opzet of grove schuld van onze kant.

We doen ons best om elke productbeschrijving en elk document accuraat en actueel te houden, en we zeggen liever dat iets nog niet is getest dan dat we een claim doen die we niet kunnen onderbouwen, zoals ook toegelicht op onze documentatiepagina. Toch geven we geen garantie dat elke beschrijving foutloos is of dat een product ononderbroken beschikbaar blijft, en we raden aan om bij twijfel over een specifieke partij eerst contact met ons op te nemen voordat je verder gaat.

Intellectueel eigendom

De teksten, productbeschrijvingen, lay-out, huisstijl en het beeldmateriaal op deze site zijn eigendom van Helderyn of van de partijen van wie we het in licentie gebruiken, zoals het laboratorium dat een gepubliceerd certificaat heeft opgesteld. Dat certificaat blijft toegeschreven aan die bron en wordt door ons getoond, niet als ons eigen werk gepresenteerd. Je mag content van deze site niet kopiëren, herpubliceren of commercieel hergebruiken zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, met uitzondering van wat redelijkerwijs is toegestaan onder het citaatrecht, bijvoorbeeld een korte verwijzing met bronvermelding in een forumbericht of artikel.

De naam Helderyn en het bijbehorende beeldmerk mogen niet worden gebruikt om de indruk te wekken dat een ander bedrijf of persoon namens ons spreekt of door ons is goedgekeurd.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst die via deze site tot stand komt, is Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet in onderling overleg worden opgelost, leggen we voor aan de bevoegde rechter in Nederland, onverminderd de rechten die je als consument hebt om een geschil elders aanhangig te maken waar dwingend recht dat voorschrijft. Niets in deze bepaling ontneemt je de bescherming die je als consument toekomt onder Nederlandse of Europese regelgeving.

Wijzigingen in deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld om ze te laten aansluiten bij een aangepast assortiment, een gewijzigd documentatieproces, of een verduidelijking van bestaand beleid. De versie die gold op het moment dat je een bestelling plaatste, blijft van toepassing op die specifieke bestelling. Voor nieuwe bestellingen geldt steeds de meest actuele versie, zoals gepubliceerd op deze pagina met de datum bovenaan. We raden aan deze pagina af en toe opnieuw te bekijken als je regelmatig bij ons bestelt, in plaats van te vertrouwen op wat je de vorige keer hebt gelezen.